Política de privacidad

Última actualización: 6 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales trata LectorDigitalRD (antes Kindle Store RD), tienda de e-readers en la República Dominicana, cuando compras en lectordigitalrd.com.do o cuando nos escribes por WhatsApp, Instagram o Messenger, donde te atiende nuestro asistente automático.

Responsable

LectorDigitalRD. Contacto: [email protected] · WhatsApp +1 849-265-6801.

Qué datos tratamos

• Si compras en la web: nombre, correo, teléfono, dirección de entrega y el detalle de tus pedidos.
• Si nos escribes por WhatsApp, Instagram o Messenger: tu número de teléfono o tu nombre de usuario, el contenido de los mensajes y las imágenes que envíes (por ejemplo, el comprobante de una transferencia).
• Datos técnicos: registros del servidor necesarios para que el servicio funcione y para detectar fallos.

Para qué los usamos

• Responder tus consultas y recomendarte productos de nuestro catálogo.
• Tomar, confirmar y entregar tus pedidos, y verificar los pagos.
• Dar seguimiento posventa y atender garantías.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

Con quién se comparten

Solo con proveedores que hacen funcionar el servicio, y únicamente para esa finalidad:

• Meta Platforms (WhatsApp, Instagram, Messenger): transporta los mensajes entre tú y nosotros.
• Google (Gemini): genera las respuestas del asistente automático a partir del contenido de la conversación. Usamos su servicio de pago, que no utiliza tus mensajes para entrenar modelos.
• Railway (servidor del asistente), Digital Ocean y somee.com (sitio web y base de datos) y Google Firebase (imágenes del catálogo).

Cuánto tiempo los guardamos

Las conversaciones se conservan mientras sean necesarias para atenderte y, como máximo, 12 meses desde el último mensaje. Los datos de pedidos y facturación se conservan el tiempo que exija la normativa fiscal dominicana.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos o eliminarlos, y dejar de recibir mensajes cuando quieras. Escríbenos al correo o al WhatsApp de arriba y te respondemos en un plazo máximo de 30 días. Para borrar tus datos, consulta cómo eliminar tus datos.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años.

Cambios

Si actualizamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.